تلتزم HKC Shipping («نحن») بحماية خصوصيتكم. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا البحرية.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
- معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي عند إرسال نماذج الاتصال أو طلبات عروض الأسعار أو طلبات التوظيف.
- معلومات متعلقة بالخدمة: تفاصيل السفينة ومواقع الموانئ ومتطلبات الخدمة والبيانات التشغيلية اللازمة لتقديم الخدمات البحرية.
- معلومات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وبيانات استخدام الموقع المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
- الاتصالات: سجلات المراسلات عند التواصل مع مركز العمليات أو فريق خدمة العملاء.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:
- تقديم خدماتنا البحرية وتشغيلها وتحسينها
- معالجة طلبات عروض الأسعار وأوامر الخدمة وحسابات الصرف
- التواصل معكم بشأن عمليات السفن والفواتير وتحديثات الخدمة
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
- إرسال النشرات الإخبارية ومستجدات القطاع (بموافقتكم)
- الامتثال للالتزامات القانونية ومتطلبات سلطات الموانئ
- الحماية من الاحتيال وضمان أمن عملياتنا
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتكم الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
- سلطات الموانئ والجمارك والجهات الحكومية حسب ما يقتضيه تخليص السفن والامتثال التنظيمي
- مقدّمي خدمات يساعدون عملياتنا (استضافة IT ومعالجة المدفوعات وشركاء اللوجستيات) بموجب اتفاقيات سرية
- السلطات القانونية عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
- خلفاء تجاريين في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية (بما في ذلك متطلبات حفظ السجلات البحرية) وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. تُحفظ سجلات عمليات السفن عادةً لمدة سبع سنوات وفقاً للممارسة المتبعة في القطاع.
5. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. تشمل هذه الاتصالات المشفّرة وضوابط الوصول والتقييمات الأمنية الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقكم
حسب موقعكم، قد يكون لكم الحق في:
- الوصول إلى نسخة من بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتكم الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا على privacy@hkcshipping.com.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للوظائف وقد يستخدم ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنكم التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيلها على بعض ميزات الموقع.
8. النقل الدولي
بصفتنا مزود خدمات بحرية يخدم عملاء دوليين، قد تُنقل معلوماتكم وتُعالَج في دول غير دولة إقامتكم. نضمن وجود ضمانات مناسبة لهذه النقلات.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا وموقعنا غير موجّهين لمن دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. يشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة دورياً.
11. اتصل بنا
للأسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات لدينا:
HKC Shipping — حماية البيانات
15 شارع القناة، السويس، مصر
البريد: privacy@hkcshipping.com
الهاتف: +20 3 1234 5678